이용규정 · 환불 · 보강 · 결석 안내

1. 서비스 안내

• 본 서비스는 온라인 Zoom 화상 영어회화 수업입니다.
• 대상: 5세 ~ 초등 저학년
• 수업 시간: 25분
• 운영 방식: 월 정기 고정반(요일/시간 고정)

2. 수강 방식(고정반 운영)

• 수업은 매주 같은 요일·같은 시간에 진행됩니다.
• 신청 완료 후 배정된 반(슬롯)은 고정 멤버 중심으로 운영됩니다.
• 일반반: 최대 6명 / 프리미엄반: 최대 3명

3. 결제 방식(계좌이체 선납)

• 결제 수단: 계좌이체(선납)
• 납부 기한: 매월 25일까지 다음 달 수강료 선납
• 미입금 시: 자동으로 좌석이 해제되며, 동일 시간대 재배정은 보장되지 않습니다.
• 입금 확인 후: 관리자 확인으로 수강 확정(Zoom 링크 활성화) 처리됩니다.

4. 결석 및 보강 규정(중요)

결석은 사전/사후 여부와 관계없이 수업 1회 소진으로 처리됩니다.

• 월 1회 보강 가능
• 보강은 요청 → 관리자 승인 → 확정 절차로 진행됩니다.
• 보강은 “동일 반 정규 수업”이 아닌 별도 보강 슬롯에서 진행될 수 있습니다.

보강 제한/불가 사유

• 월 1회 보강을 이미 사용한 경우
• 보강 가능한 시간대/좌석이 없는 경우
• 수업 시작 후 장시간 미접속 등 운영상 결석 처리된 경우
• 장기 결석/반복 결석(운영 판단에 따라 제한 가능)

5. 반 변경/시간 변경 규정

• 고정반 특성상 반 변경은 제한적으로 운영됩니다.
• 변경이 필요한 경우 카톡채널로 상담 후 가능 여부를 안내드립니다.
• 변경은 좌석이 남아있는 경우에 한해 가능하며, 보통 다음 달부터 적용됩니다.

6. 환불 규정(월 정기반 기준)

6-1) 수강 시작 전

• 다음 달 수업 시작 전 취소 요청 시: 전액 환불

6-2) 수강 시작 후

• (납부 금액) - (진행된 수업 회차 × 회당 수강료) - (운영 처리 비용)
• 결석한 회차도 “진행된 수업 회차”에 포함됩니다.

7. 기술 환경 안내

• 안정적인 인터넷 환경, 이어폰/헤드셋 권장
• 기기/네트워크 문제로 발생한 접속 불량은 결석 처리될 수 있습니다.

9. 문의

• 상담/문의는 카카오톡 채널을 통해 진행합니다.